Facebook用聊天机器人帮客户推送消息

Facebook用聊天机器人帮客户推送消息

Facebook的消息产品副总裁大卫·马库斯表示：“不仅仅是小企业，我们现在还能让规模更大的企业整合新的API，以便在WhatsApp平台上发送和接收消息。”。平台能够自动发送诸如航班的实时消息、个人的购物收据等信息。目前，这些信息只能发送给与企业共享电话号码或企业发起对话的客户。使用API的企业可以在24小时内免费回复消息，之后发送的所有消息都将收取一定的费用。

聊天机器人供应商Inbenta的首席执行官Jordi Torras讲到：“很快，Facebook将提供带有聊天机器人的广告，这些机器人将通过WhatsApp、Facebook和许多其他信息系统提供服务。我们可以预料到，这些机器人不仅会快速地学习、模仿人们的对话方式，也会关注人们的兴趣以及Facebook广告推送的方式。”。

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